PROCESOS DE APOYO
Los procesos de apoyo incluyen todos aquellos procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los procesos estratégicos, misionales y de mejora continua lo cual nos brinda la calidad de la prestación del servicio.
GESTIÓN DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES CORPORATIVAS
ESTE PROCESO SE ENCARGA DE PROMOVER, COMUNICAR Y
ACTUALIZAR POR MEDIO DE LA TECNOLOGÍA LA COMUNICACIÓN
INTERNA Y EXTERNA, ESTA CREA UNA BASE FAVORABLE PARA LAS
RELACIONES CON EL PUBLICO DE LOS QUE LA EMPRESA DEPENDE.
PROCEDIMIENTOS
GESTIÓN INTERNA: ES LA QUE SE VE DENTRO DE LA EMPRESA CON
LA COMUNICACIÓN DE LOS COLABORADORES, LIDERES Y GERENTE.
EL OBJETIVO DE ESTA ES VELAR POR LA EXCELENTE PRESENTACIÓN
PERSONAL.
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora continua, lo cual incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoria y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y la salud en los espacios laborales.
Su objetivo general es Facilitar el proceso de implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo por parte de los empleadores y contratantes, asegurando el cumplimiento de las normas mínimas establecidas por el Sistema General de Riesgos Laborales para la protección de la integridad del personal que realiza el trabajo, labor o actividad, con la identificación de prácticas, procesos, situaciones peligrosas y de acciones de intervención en los riesgos propios de la actividad económica.
GESTIÓN DE PROVISIÓN DE CARGOS
Es el proceso que se encarga de tres factores fundamentales como los son: preselección y selección, vinculación del personal en la empresa y gestionar nómina y compensaciones.
Se manejan los siguientes formatos:
Formato de vinculación del personal
Formato de seguridad social
Formato desvinculación
Planilla de asistencia
MANTENIMIENTO Y DESARROLLO
Está relacionado directamente con la educación. la organización necesita extraer del ser humano todas las potencialidades que posee y así lograr que éste exteriorice todo su talento creador, en pro de mejorar la empresa. Todo el modelo de formación, capacitación, educación, entrenamiento y desarrollo debe garantizar al ser humano la oportunidad de ser lo que puede ser a partir de sus propias potencialidades, sean innatas o adquiridas.
Este proceso está pensado para garantizar el cubrimiento de las necesidades de los colaboradores de la empresa didáctica, en este proceso hablamos de 3 necesidades que tiene todo colaborador y son cada uno de los procedimientos del mismo: (evaluacion del desempeño, capacitacion, bienestar social laboral)
FORMATOS:
Evaluación del desempeño.
Informe de gestión interna y general.
Encuesta de satisfacción (por definir)
Evaluación de capacitación (por definir).